Returneringer
365 dages returret
Du har ret til at returnere bestilte varer inden for 365 dage. Op til 14 dage efter levering tilbyder vi gratis returnering for de fleste ordrer, men der kan være undtagelser.
Hvis der anmodes om returnering mellem 15 og 365 dage efter levering, afholder kunden returneringsomkostningerne. Refusioner udstedes i form af en værdikupon, der kan bruges inden for 360 dage. Bemærk, at i dette tilfælde kan kun helt nye, ubrugte og usamlede produkter i deres originale emballage returneres. Badekar, boblebade og spabade kan ikke returneres efter 14 dage fra leveringen.
Procedure
Vores mål er at gøre denne service så nem og ukompliceret som muligt. For at sikre, at alt går glat, bedes du følge disse få enkle trin.
Gå til Min konto og start returprocessen
Pak varerne og send dem tilbage til os
Få tilbagebetaling
Gå til Min konto og start returprocessen
Pak varerne og send dem tilbage til os.
Få tilbagebetaling
Først skal du blot logge ind på min konto for at starte returneringen som vist ovenfor. Ubrugte og ubeskadigede varer i deres originale emballage kan returneres gratis inden for 14 dage efter leveringen, og når vi har modtaget dem, vil din tilbagebetaling blive udbetalt til din oprindelige betalingsmetode inden for 7 hverdage.
For erhvervskunder og kunder, der ikke har gemt den originale emballage, skal returomkostningerne dækkes, og der skal medfølge passende emballage.
Hvis du støder på problemer under den normale returproces, eller hvis din sag er af særlig karakter, står vores kundeservice til din rådighed. Hav dit ordrenummer og en kort beskrivelse af årsagen til returneringen klar, så vi kan behandle din anmodning effektivt.
Bemærk, at visse produkter, såsom badekar, boblebade og spabade, ikke kan returneres gratis.
Returadresse
Beliani.dk
c/o BFT
Theilgaards Torv 9
4600 Køge
Denmark
